La investigación sobre el origen de la tragedia sigue en curso. Según la procuradora general de Valais, Beatrice Pilloud, la principal hipótesis apunta a “un fuego generalizado que provocó una explosión”, aunque la causa inicial no se ha podido confirmar oficialmente. Víctoria, una joven sobreviviente, relató a EFE que el fuego comenzó cuando una asistente subió a los hombros de un camarero y encendió bengalas de champagne, lo que habría provocado las primeras llamas en el techo del local.